Sehr unfreundlicher Kundenservice

[MatzeBw]

Habe heute mit dem Kundenservice von Paypal telefoniert. Ein solcher unverschämter Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Als ich mich bei meinem Account über den PC einloggen musste um das Problem zu lösen war der Berater stark genervt, dass er warten musste. Er schaufte laut durch das Telefon und sein Tonfall wurde sichtlich genervt. Wenn PayPal nicht mal 2 Minuten Zeit für seine Kunden hat, welche die Geschäftsgrundlage für den Erfolg von PayPal darstellen, sollte Paypal doch die Hotline einstellen und auf der Website veröffentlichen dass keine Lust mehr besteht sich mit den doofen nervigen Kunden abzugeben. Mein Fazit: Wenn Paypal auf seine Kunden einen **bleep** gibt, gebe ich einen **bleep** auf PayPal

[Cassandra1994 · Accepted solution]

Hey,

ich kann deinen Unmut verstehen, aber ich glaube das der Mitarbeiter nicht im Sinne von PayPal gehandelt hat. Ich persönlich hatte schon oft Kontakt zu PayPal und kann nichts schlechtes sagen, außer lange Wartezeiten. Sowohl die Betrugsabteilung, Käuferschutz und genereller Berater waren freundlich.

Da muss ich PayPal wirklich mal in Schutz nehmen. Ich nehme mal an, dass der Mitarbeiter einen schlechten Tag hatte oder es generell nicht seine Branche ist.... klar das ist ja nicht dein Problem, aber ich würde mir bei so einem Fall direkt den Vorgesetzten geben lassen, damit da etwas geändert wird.

Ich kann dir versichern das es nicht der Standart ist, rein von meinen  Erfahrungen her.

Liebe Grüße

Cassandra1994

[fabi30797]

Wo findet man den kundenservice?