remboursement en attente

jcb40
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bonjour,

j'ai un remboursement en attente depuis le 22 décembre et toujours rien quoi faire?

merci

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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @jcb40 

Pour les remboursements , vous comptez en jours ouvrés /

( donc hors week-end et jours fériés . )

 

 

ceci sera appliqué ensuite :

 

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

  • Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
    Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
     
  • Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
     
  • Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
     
  • Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.

généralement ,

En attente : si l'état de votre remboursement est En attente, cela peut être parce que nous n'avons pas encore reçu l'argent de la banque de l'acheteur destiné au virement immédiat. L'argent est généralement disponible sur votre solde PayPal sous 7 jours ouvrés.

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jcb40
Contributeur
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j'ai credité le compte pay et j'ai fais le réglement...la somme en attente n'est pas négligeable

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