rejet de paiement

[mamis05]

bonsoir, je devais recevoir 30 euros sur mon compte mais le paiement a été rejeté au niveau de l'envoyeur par paypal sans que je ne reçoive de mail à ce sujet. maintenant, comment je fais pour entré en possession de mon du?

j'utilise toujours le même mail.

[PayPal_Louise]

Bonjour mamis05 et bienvenu sur le Forum d'aide PayPal 🙂

Dans la situation que vous présentez, il faut que vous vous assuriez d'avoir confirmé votre adresse mail à partir des paramètres de votre compte PayPal. C'est ici la seule raison pour laquelle votre compte PayPal pourrait être à l'origine du blocage.

Si  le problème persiste, bien que votre adresse mail soit confirmée, l'acheteur peux contacter nos services afin que nous le guidions vers la solution.

Et n'oubliez pas mamis05, si vous souhaitez nous contacter à propos de votre compte PayPal, consultez plutôt l'Aide en ligne en cliquant sur ce lien. Il se trouve en bas de toute page du site www.paypal.fr.

En espérant que cela vous ait aidé.