probleme achat

[mikboxe]

bonjours j ai un souci quand je veux acheter sur un site marchand je recois ce message a chaque fois (nous ne pouvons pas finaliser votre achat pour l'instant) pour info mon compte dispose de solde suffisant et la je suis a l etranger ou je vie pour l instant et mon compte paypal est un compte belge .

[jmarc_38]

bonjour , il a beaucoup d'hypothèse possible ...
comme celle de devoir avoir une CB lié et confirmé pour authentifier le compte PayPal sur le site marchand .

ensuite vous pouvez :

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

[mikboxe]

merci pour votre reponce  finalement il s'avère que mon compte est restreint et que je dois envoyer des documment pour vérifier mon identité se que j ai fais il y a 3 jour et je n est pas de nouvelle depuis et j ai besoin de faire des achat avec mon compte cela devient urgent  bien a vous 

[jmarc_38]

bonjour
3 jours , ce n'est pas beaucoup 🙂
vous pouvez vérifier l'avance de votre dossier ici :

( si un problème éventuel existe , cela permet de le savoir ... aussi )

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

[mikboxe]

re je ne vois pas ou je peux vérifier l'avance de mon dossier ya pas de lien ?

[jmarc_38]

En bas de chaque page PayPal , vous avez aide et contact :
lien direct : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

ps : il faut être connecté à son compte paypal