paiement ne pouvant etre traité sur ebay

benjazz
Contributeur
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bonjour, j'essaye de payer une somme de 5100 euros sur ebay pour un objet que j'ai remporté, j'ai bien confirmé ma carte sur paypal, je n'ai pas de litige ou de restriction en cours et impossible de finaliser la transaction, ebay me marque que le paiement ne peut être traité, savez vous comment faire ?

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

Bonjour
c'est un message d'eBay ou de PayPal ?
c'est à dire en finalisant l'achat , choix du paiement ...
je n'ai pas trop d'idée précise , mais :
1 - l'objet est toujours actif en achat ? ( pas retiré par eBay )
2 - idem , le compte vendeur est toujours actif ? ( pas retiré par eBay )
3 - la source de paiement PayPal est CB ou compte bancaire ?
4 - il pourrait y avoir un blocage lié à la somme d'argent ( dépassement du plafond de paiement ebay/paypal ou banque ?? )

 

service client ebay ( téléphone , email et messagerie instantanée )

==> https://ocsnext.ebay.fr/ocs/home

 

service client Paypal

https://www.paypal.com/selfhelp/home
heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
téléphone depuis la France : 0800 942 890 => serveur vocal d'orientation vers le service client concerné
(numéro gratuit depuis une ligne fixe en France)

 

 

 

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