fonds de remboursement introuvable

[sub7even10]

Bonjour,

je suis nouveau sur paypal et j'ai une question svp

j'ai fais un paiement via ma carte bleu a partir de paypal sur un site USA, le site en question n'avait plus l'article demandé, du coup ils m'ont remboursé mon argent;

sur mon relevé paypal, l'opération est inscrite en moins, puis juste après en plus (donc remboursement);

ma question est la suivante:

OU SONT MES FONDS????

je n'ai rien recu sur ma carte bancaire ni sur mon compte; logiquement je devrai les voir en solde de paypal, mais rien, qui dois-je contacter?

De plus, quand je clique sur l'opération de remboursement, il y a mentionner que les fonds seront virés sur ma carte bancaire, mais ma carte est une carte prepayée mastercard donc impossible de recrediter dessus..........

c'est vraiment du n'importe quoi ce paypal

[jmarc_38]

bonjour @sub7even10 

une CB est "créditable" ==> remboursement /

ceci est toujours appliqué /

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

• Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
  Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
   
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• Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.