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bonjour @Jessica681
Vous pouvez uniquement annuler un paiement en attente qui apparaît comme Non récupéré /
en résumé : quand annuler est possible sur une opération , vous avez le bouton Annuler .
à lire /
Certains paiements peuvent être annulés, contrairement à d'autres. Vous pouvez uniquement annuler un paiement en attente qui apparaît comme Non récupéré, ce qui signifie qu'il n'est pas parvenu au destinataire. Un bouton Annuler est disponible à côté de ce type de paiement.
Depuis votre application PayPal, voici comment annuler un paiement en attente :
- Appuyez sur Voir l'Activité.
- Sélectionnez le paiement que vous voulez annuler.
- Appuyez sur Annuler le paiement.
Depuis votre ordinateur, voici comment faire :
- Sur la page Activité, recherchez le paiement en attente.
- Cliquez sur Annuler.
- Sur la page suivante, cliquez sur Annuler le paiement.
Si un paiement est "Terminé", cela signifie que l'argent est déjà parvenu à l'autre partie. Il ne peut donc pas être annulé.
Vous pouvez toujours demander un remboursement au destinataire. Si un remboursement vous est refusé alors que vous estimez y avoir droit, vous pouvez signaler un litige pour en discuter avec le vendeur via le Gestionnaire de litiges*. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez transformer votre litige en réclamation pour que PayPal trouve une solution, si nécessaire.
* Le Gestionnaire de litiges n'est pas disponible sur l'application PayPal mais vous pouvez y accéder via le site PayPal sur votre ordinateur.
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bonjour @Jessica681
Vous pouvez uniquement annuler un paiement en attente qui apparaît comme Non récupéré /
en résumé : quand annuler est possible sur une opération , vous avez le bouton Annuler .
à lire /
Certains paiements peuvent être annulés, contrairement à d'autres. Vous pouvez uniquement annuler un paiement en attente qui apparaît comme Non récupéré, ce qui signifie qu'il n'est pas parvenu au destinataire. Un bouton Annuler est disponible à côté de ce type de paiement.
Depuis votre application PayPal, voici comment annuler un paiement en attente :
- Appuyez sur Voir l'Activité.
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- Appuyez sur Annuler le paiement.
Depuis votre ordinateur, voici comment faire :
- Sur la page Activité, recherchez le paiement en attente.
- Cliquez sur Annuler.
- Sur la page suivante, cliquez sur Annuler le paiement.
Si un paiement est "Terminé", cela signifie que l'argent est déjà parvenu à l'autre partie. Il ne peut donc pas être annulé.
Vous pouvez toujours demander un remboursement au destinataire. Si un remboursement vous est refusé alors que vous estimez y avoir droit, vous pouvez signaler un litige pour en discuter avec le vendeur via le Gestionnaire de litiges*. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez transformer votre litige en réclamation pour que PayPal trouve une solution, si nécessaire.
* Le Gestionnaire de litiges n'est pas disponible sur l'application PayPal mais vous pouvez y accéder via le site PayPal sur votre ordinateur.
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Bonjour, j ai fait un paiement entre proches, mais j'ai fait une erreur dans l'email du destinataire. le statut est en terminé. comment faire pour annuler/récupérer mon argent ? merci
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bonjour @fxb1
Avec le statut terminé, vous ne pouvez plus l'annuler 😞
en plus , avec argent entre proches , vous ne pouvez pas faire de litige ou réclamation pour le récupérer .
en gros , mise à part envoyer un mail à l'adresse que vous avez utilisé , et croire qu'il rembourse ..... vous ne pouvais rien faire de plus
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