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ljasosdc
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

j arrive pas a payer via paypal; etat de mon compte : verifie. tout est OK

j ai le msg d erreur suivant { Retournez sur le site du marchand et choisissez un autre mode de paiement

Nous ne pouvons pas, pour l'instant, traiter votre paiement à l'aide de votre compte PayPal. Retournez sur le site du marchand et essayez d'utiliser un autre mode de paiement (si possible).

 

pouvez vous m aider ?

3 RÉPONSES 3

Retournez sur le site du marchand et choisissez un autre mode de paiement

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PayPal_Francois
Modérateur

Bonjour Ljasosdc,

 

Comme nous avons déjà pu l'indiquer sur ce forum, il y a quelques étapes que vous pouvez suivre et qui peuvent aider ici. Dans un premier temps, effacez vos historiques de navigation internet, ou même d'essayer depuis un autre navigateur internet.


Assurez-vous aussi que vous effectuez ce paiement de chez vous, ce genre de blocage peut se mettre en place si vous êtes en déplacement ou à l'étranger.


Il est aussi important que votre compte PayPal soit bien vérifié, c'est à dire qu'une carte bancaire soit ajoutée et confirmée.

 

Enfin, si vous avez une carte bancaire liée à votre compte PayPal, assurez-vous que l'émetteur n'empêche pas le paiement. Cela peut se produire surtout si vous avez récemment reçu et ajouté une nouvelle carte bancaire.
Il serait alors nécessaire de les contacter.

 

François

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kwdresell
Contributeur
Bonjour, ça ne marche toujours pas

Retournez sur le site du marchand et choisissez un autre mode de paiement

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PayPal_Rachael
Employé PayPal

Bonjour @kwdresell

 

Merci pour votre participation et patience sur notre Forum d'Aide,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre paiement. Je crois que votre paiement n'a pas été approuvé par notre système de sécurité interne.

 

Pour renforcer la sécurité, nous vérifions toutes les transactions avant de les valider. Le paiement que vous avez essayé d'effectuer présente un niveau de risque plus élevé que la normale (la transaction pourrait être non autorisée, par exemple).

Il s'agit d'une procédure habituelle appliquée à toutes les transactions effectuées via PayPal et conforme à nos Conditions d'utilisation. Cette méthode est similaire à celle utilisée par les banques et émetteurs de cartes.

Soyez tranquille, la suspension s'applique uniquement à cette transaction. Tout fonctionne correctement et vous pouvez continuer à utiliser votre compte PayPal normalement.

Pour éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir :

  • Effectuez le paiement depuis l'ordinateur que vous avez l'habitude d'utiliser.
  • Évitez d'envoyer des paiements depuis l'étranger.
  • Comparez la nature de l'objet et son prix pour éviter les contrefaçons.
  • Vérifiez que l'objet est conforme à notre règlement sur les utilisations autorisées.
  • N'envoyez pas un somme importante s'il s'agit de votre premier paiement.

Rachael 

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