Remboursement "pending" depuis le 3mars

[djoulay]

Bonjour,

J'ai 2 remboursements en attente de la part d'un site de vente de vêtements (suite au retour d'une partie de ma commande), depuis le 3 mars. Ma cb expirait entre temps mais je l'ai updatée il y a quelques jours, mais mes remboursements sont toujours "pending", que dois je faire ?

Et sinon Paypal switche sans cesse en anglais, c'est un peu pénible...

Merci !

[PayPal_Deirdre]

Bonjour djoulay,

Merci de nous avoir contactés ici sur le forum d'aide concernant vos remboursements.

Cela peut prendre 30 jours selon l'émetteur de la carte, mais en général 3 à 5 jours ouvrés suffisent.

Si vous avez des litiges ouverts, cela pourrait expliquer le délai aussi, car il faudrait peut -être attendre le retour du colis.

Le remboursement repartira sur la nouvelle carte si elle est liée au même compte,en espérant que cela vous aidera.

Cordialement,

Deirdre