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Remboursement paypal

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Tbweb
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Bonjour,

 

Nous avons effectué un remboursement à un client qui n'arrive plus à ce connecter à son compte paypal.

 

Pouvons-nous annuler ce remboursement qui date de plusieurs mois ?

 

Merci d'avance.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Solved

Remboursement paypal

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @Tbweb 

C'est fort improbable /

votre client doit récupérer son compte PayPal .

 

==> Comment récupérer mon mot de passe si je l'ai oublié ?

 

Ou il devra téléphoner au service client de PayPal pour cela /

 

Ps: s'il ne peut pas se connecter depuis plusieurs mois , il a fait comment pour payer ?

Et depuis plusieurs mois  , il n'a rien fait ?

C'est ce qui s'appelle être étrange , non ?

à moins d'un compte restreint ...qu'il ne souhaite pas résoudre ( fausse identité 🤔 )

n'oublier pas qu'un remboursement retourne sur la source du paiement d'origine

( vous avez remboursé ... ce n'est plus ( pas ) votre problème , mais le sien ensuite : )

 

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

  • Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
    Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
     
  • Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
     
  • Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
     
  • Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.

 

Voir la solution dans l'post d'origine

2 RÉPONSES 2
Solved

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @Tbweb 

C'est fort improbable /

votre client doit récupérer son compte PayPal .

 

==> Comment récupérer mon mot de passe si je l'ai oublié ?

 

Ou il devra téléphoner au service client de PayPal pour cela /

 

Ps: s'il ne peut pas se connecter depuis plusieurs mois , il a fait comment pour payer ?

Et depuis plusieurs mois  , il n'a rien fait ?

C'est ce qui s'appelle être étrange , non ?

à moins d'un compte restreint ...qu'il ne souhaite pas résoudre ( fausse identité 🤔 )

n'oublier pas qu'un remboursement retourne sur la source du paiement d'origine

( vous avez remboursé ... ce n'est plus ( pas ) votre problème , mais le sien ensuite : )

 

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

  • Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
    Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
     
  • Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
     
  • Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
     
  • Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.

 

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Tbweb
Contributeur

D'accord, merci beaucoup pour votre réponse 

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