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Remboursement en attente

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slash1276
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Bonjour,

j'ai actuellement un remboursement de 49,90 Euros d'un produit Samsung, qui est en attente sur mon compte Paypal depuis le 09/11/2016 et je ne peux toujours pas le transférer sur mon compte bancaire et nous sommes le 19/11/2016.
Du côté de chez Samsung on m'a assuré que le remboursement avait bien été effectué le 09/11 et donc ils n'ont plus aucune autre action a effectuées. Alors qu'est ce qui cloche?

Numéro de transaction : 1YK06945L04346649

 

Pourquoi cette somme est-elle bloquée sachant que l'entreprise Samsung à les fonds nécessaires?

Combien de temps dois-je attendre pour pouvoir disposer de cette argent?

 

Merci pour vos éclairages

 

Cordialement

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