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Paiement refusé mais débité

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FlorianRB
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Bonjour,

 

J'ai voulu acheter un ordinateur hier soir, malheureusement, le site en question acceptait les paiements seulement par Paypal. J'ai donc créé un compte Paypal. J'y ai enregistré une carte virtuel (Virtualis) car je ne peux pas enregistrer ma vraie carte bancaire (paiement internet refusé). J'ai effectué le paiement et le site m'annonce "Paypal a refusé le paiement". Je consulte le solde sur la carte et j'ai été débité. Pourtant, il n'y a rien dans l'onglet "activité". J'ai appelé ma banque aujourd'hui, elle me dit que les fonds ont bien été transférés. 

 

Si vous pouvez m'aider à trouver une solution pour obtenir un remboursement rapide, merci.

 

Cordialement, 

Florian

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