Bonjour mathiasmeyer,
Effectivement, il est possible que cet email soit frauduleux. Je vous invite à ne pas répondre aux messages reçus, dans le cas où ce dernier serait un email frauduleux. Vous pouvez ainsi nous les transférer en suivant les instructions suivantes, et nous vous confirmerons si ils sont légitimes ou non.
Méfiez-vous des salutations génériques. PayPal n'utilise jamais d'expressions telles que "Cher utilisateur/client", ou "Cher [adresse e-mail]" dans ses e-mails. Nous vous conseillons également de toujours vérifier l'adresse email de l’expéditeur. Une adresse PayPal valide doit contenir le nom de domaine paypal.com ou paypal.fr/be, selon votre pays.
Les emails de phishing vous redirigent souvent vers de faux sites pour dérober vos données confidentielles et sensibles. Ces sites peuvent sembler inhabituels ou bien authentiques, mais comporter une URL suspecte.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.
Merci de votre compréhension.
Audrey
