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Je ne reçois pas le règlement de ma facture

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thaisballtrap
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Bonjour ! Je vends régulièrement des timbres oblitérés vers les Etats Unis. Un de mes acheteurs règle régulièrement par Paypal ... Mais ce mois ci, impossible... Il a un message qui dit "paiement envoyé" mais, aucun règlement n'apparait sur mon compte (direct ou différé) ... Il pense maintenant que nos échanges sont frauduleux ... Je ne reçois ni mail de confirmation d'arrivée de fonds, et rien n'apparait sur mont historique ! Merci pour votre assistance - Bénédicte

 

1 RÉPONSE 1

Je ne reçois pas le règlement de ma facture

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PayPal_Deirdre
Modérateur

Bonjour Bénédicte,

 

Merci de nous avoir rejoints ici concernant ce problème de paiement.

 

Selon vos informations, le souci viendrait du compte de l'acheteur. Il aurait pu se tromper d'adresse mail par exemple. Si c'est le cas, il pourra l'annuler et puis renvoyer le paiement ensuite. J'espère que cela vous aidera.

 

Deirdre

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