Frais sur remboursement

Pascal38250
Nouveau membre de la communauté

Bonjour à tous,

 

Un fournisseur, à qui j'ai acheté une machine, m'a remboursé car cette machine était défectueuse. Je lui ai retourné la machine.

Malheureusement, au lieu de choisir l'option "Remboursement", il a, a priori, choisi "Envoi d'argent", ce qui fait que PayPal me considère comme un fournisseur et m'a déduit 18 € de frais !

PayPal me dit (service client par téléphone) que si je coche la case "Rembourser ce paiement", le fournisseur sera recrédité de la somme qu'il m'a versée, mais que les frais sont définitivement acquis à PayPal.

Où puis-je trouver une information fiable à ce sujet ? Je n'ai rien trouvé dans l'aide mais j'ai peut-être mal cherché.

 

D'avance merci et bonne journée,

 

Pascal

Login to Me Too
0 RÉPONSES 0

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.