Envoie à un proche dont le compte est inaccessible

bo41
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Bonjour, j'ai envoyé de l'argent à un proche, il a bien reçu la notification par email, mais ce proche m'a dit qu'il n'a plus accès à son compte car il n'a plus le numéro de téléphone pour s'y connecter et sa carte est périmé, cela fait un moment qu'il n'y a pas accès. Je ne le savais pas, il a essayé de récupérer en cliquant dans l'email mais il n'y arrive pas. Y-a-t-il un moyen pour qu'il reçoive l'argent ou comment récupérer l'argent que j'ai envoyé?

Merci de votre aide.

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