El pasado 10 de Noviembre he hecho una compra de 280 usd en focalprice.com, los productos deberían haber llegado el 13 de Diciembre, sin embargo nunca llegaron, cuando contacté a servicio al cliente primero por mensajes en su sitio, me hicieron largas hasta que el 15 de Enero (cuando ya había vencido la protección de paypal y esta es parte de lo que pienso es su estrategia fraudulenta) me canalizan con otra parte en su sitio llamada RMA donde se solicitan cambios o devoluciones, tras hacerme esperar unas semanas más, me proponen devolver 100 usd en el momento y el resto al final del mes. la devolución de los 100 usd primeros fue correcta en 3 días, pero desde ahí no he podido tener contacto con RMA nunca más, no puedo abrir otra línea en esa parte del sistema porque el sistema da por ya resuelto ese pedido y desde mensajes ya el que atiende esa sección despues de darme largas por más tiempo, ahora simplemente dice que ya no tiene autoridad para gestionar más sobre mi devolución pendiente de 180 USD.
En resumen,
1) no recomiendo comprar a este sitio chino
y 2) si compran no esperen a que ellos resuelvan, gestionen por paypal la devolución, es mucho mejor la protección desde paypal.
En caso que haya alguna novedad y terminen regresandome el resto del pago, actualizaré esta información para hacerla completa con las ultimas novedades, aunque me temo mucho que eso no va a pasar.
