No se recibe el producto comprado
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Si hago un pago usando Paypal para la compra de un producto y yo no recibo ese producto.. Paypal me regresa el dinero, o como es que ayuda?
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Buenas noches a todos, tengo tiempo usando pay pal, solo lo uso para pagos y compras, nunca lo eh utilizado para ventas. El caso es que mi ultima compra fue de un muñeco animatronico, con sonidos y movimientos, de The Child, es de starwars, me cobraron 50 dlls, paso 1 mes y me llego un muñeco de plastico rigido, no es para nada lo que marcaba la publicidad del vendedor, al igual que videos donde claramente se ve como tiene sonidos y movimiento, nada q ver con lo que mandaron.
El caso es que abri una queja, yo queria devolver el muñeco y que me regresaran mi dinero, a paypal les mande enlaces de la pagina y de lo que supuestamente habia comprado, para esto ya la pagina del vendedor marca como q no existe, es una pagina de publicidad que me aparecio en facebook. pero guarde el enlace y el correo al momento de hacer la compra, ademas q no es la primera vez q compro articulos de publicidad de la pagina de facebook, hasta ahora todo me a llegado bien y me han enviado lo que eh pedido. 'pero en esta ocasion me estafaron y esperaba ayuda de Pay pal, para regresar la porqueria q me mandaron y recuperar mi dinero.
El caso es que Paypal le dio la razon al vendedor y me respondieron lo siguiente
"Hemos revisado las transacciones y hemos rechazado sus reclamaciones. Hemos tomado esta decision por que si un articulo es bastante similar a la descripcion del vendedor, no lo consideramos distinto a lo descrito".
Y ya, fue todo, nunca me pidieron mas datos, mas fotos, nunca supe que les respondio el vendedor por que a mi no me respondio nada.
Estoy muy molesto y estoy pensando en dar de baja mi cuenta de Paypal, afortunadamente no es mucho dinero, pero lo que me molesta fue la poca molestia que se dio Paypal para antender mi reclamo, no se si no segui bien las instrucciones o si no seleccione la opcion de devolucion, no se que paso, pero yo queria regresar el producto y recibir mi dinero nuevamente, pero nunca me dieron opciones de nada.
muchas gracias por leerme y de igual forma voy a leer algun comentario que me puedan dar.
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Hola he sido estafada en mi última transacción, el estafador usa una cuenta de instagragram para estafar a muchas personas https://instagram.com/paypalparalelo?igshid=y71xvt15ah2p de hecho me contacte con el vendedor y me indica que su identidad ha sido usurpada, necesito que por favor me ayuden para que esto no siga sucediendo.
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Hice una transferencia a una persona para que me de un producto electronico cabe recalcar que era un acuerdo mutuo nada de paginas de compras o ventas, una vez hecha la transferencia me escribio y me dijo que se retuvo el dinero y procedio a bloquearme , reporte el problema pero solo quieren que me comunique con la otra persona con una fecha para que interfiera paypal al problema y yo quiero que vean mi caso pero ya.
Alguna sugerencia de como proceder a que paypal vea el estado del reclamo de una vez.
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