Cobros dobles

Burgos3R
Colaborador
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Hola! Estas últimas dos semanas he hecho pagos a través de PayPal, el problema es que se hace el pago y me descuentan el dinero de mi tarjeta, pero en la noche me vuelven a cobrar y vuelven a descontar. El segundo cobro no se procesa, se queda una semana en "autorización pendiente" y luego de que el primer cargo sale, me regresan el dinero del segundo cobro a mi cuenta. Sin embargo no me puedo estar permitiendo que me cobren doble y ya fui al banco y dicen que es cuestión de quien hace el cobro. Porque casualmente sólo pasa con PayPal, no me pasa con otros cargos que hago directamente de mi tarjeta. 

 

¿Alguien más ha tenido este problema? 

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41 RESPUESTAS 41

lalorivas25
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Disculpa si resolviste tu problema de saldo negativo, tengo el mismo problema por un cargo doble de paypal, pero en el estado de cuenta de paypal solo aparece un cargo, en el banco me dicen que no les aparece informacion del comercio que lo realizo y es exactamente por la misma cantidad de paypal
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menphis10
Colaborador
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El cargo que reporte fue con Banorte y levantaron un ticket para la devolucion del cargo retenido, despues de un mes y tardo como 1 semana aprox en que fuera devuelto.

 

Segui la recommendacion de cambiarme de banco y me cambie a Banamex y hace un par de semanas hice una compra con paypal y de igual forma me retuvieron el dinero, esto fue reembolsado como a la semana sin levantar reclamacion, me di cuenta hasta que revise mi saldo desconozco que bancos no retengan el dinero.

 

Saludos

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Binnui
Miembro
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Mismo problema, cobros dobles, una sola transacción, tarjeta imposibilitada en tanto, el banco me dice que espere que eliminen ese cobro doble o sino que proceda a un cobro no reconocido para eliminarlo con la consecuencia de esperar por otro plástico nuevo. Por seguridad elegí una mala opción. Paypal ponte las pilas.

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menphis10
Colaborador
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Alguien ya logro recuperar su dinero?, yo hable al banco y el cargo lleva retenido 1 mes y como mencionan solo hay uno registrado, el monto retenido no se puede reclamar al banco porque no hay una transaccion que lo respalde.

 

Abri una reclamacion con Paypal y contacto a mi vendedor argumentando que estaba reclamando un cargo  no reconocido, cuando claramente especifique que tenia el dinero retenido y no procedo mi investigacion.

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Burgos3R
Colaborador
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PayPal no puede hacer absolutamente nada porque no es error de su plataforma,es error del banco al que pertenezcas. Sigue intentando y si puedes mejor cambiate a otro
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neumatichades
Nuevo miembro de la comunidad

Cuando pague directamente al comercio con mi tarjeta Banamex (mexico) tuve el probelma de cargo doble y en un promedio de 1  semana el balance volvia a estar disponible. Empece a pagar con paypal para evitar dicha situacion, asi realice aproximadamente unas 6 compras al mismo comcercio y nunca tuve el problema. Hasta este pasdo 29 de Junio que pague a traves de paypal y esta vez me retuvieron mi dinero por 7 dias. Honestamente no creo que sea problema del banco 

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Burgos3R
Colaborador
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Sí es, yo estaba en Banamex cuando me hicieron eso, y no fue sólo a través de Paypal, fue en otros movimientos. Decidí cambiarme hace más de un mes y en los bancos que estoy actualmente no me han quitado absolutamente ni un peso ni me han cobrado doble. Si fuera problema de PayPal ya me habrían cobrado suponiendo que uso esta plataforma por lo menos dos o tres veces por semana.
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hesiquiozarate
Colaborador
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A que banco te cambiaste? Cuanto tiempo paso para que te devolvieran tu dinero?
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Vero_casares
Miembro
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A mi me lleva 7 meses cobrándome el pago 2 veces y no me da solución.
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oswaldo_rosado
Colaborador
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mismo problema  compre un producto por 1278.10 a las 10:32 am y se desconto al instante de la compra porque despues cheque mi saldo disponible, y a las 1 am tengo otro retiro por 1278.10  y veo mi saldo disponible 0 pesos y con sobregiro , llame al banco y me confirmarion que si hicieron el cargo doble, y que paypal tiene 48 horas , estoy sumamente molesto porque toda la vida he utulizado paypal y estos ultimos meses   me la han hecho en otras 2 ocasiones  mas, y es que mi proveedor en china es el unico medio de pago, en definitva no puedo permitirme que me cobren doble por lo que tendre que tomar otras medidad y utilizar otros medios de pago. 

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