Banco W ni Paypal responden por mi dinero

[Mariapgfonse]

Hola! Hice una transferencia desde mi cuenta Paypal al Banco W en Colombia y el dinero no aparece en ninguno de los dos sitios. Paypal me dice que el Banco les dice que el dinero ingreso y a mi el banco me dice que se hizo un reintegro de ese dinero a mi cuenta PayPal. A alguien le ha pasado que me diga qué hacer por favor? Esto ya fue hace un mes y nadie me da una respuesta concreta

[PayPal_Hugo_21]

Hola @Mariapgfonse  buenas tardes
Agradecemos su contacto , lamentamos lo que nos comenta pero no se preocupe lo invitamos a entrar en contacto por el siguiente link donde un colega le ayudará.
https://www.paypal.com/mx/smarthelp/contact-us
Escoger su pais y clicar en contactar por favor
😃

[marlon63]

llevo varios dias con el mismo problema y centro de soluciones me tiene de un lado para otro

[XimenaGonzalez]

Hola!

Te cuento que después de dos meses, un agente de Paypal me pudo dar respuesta, se llama Javier Moreno.

El problema era que en la plataforma de Paypal (la que solo pueden ver los agentes) la cuenta no estaba marcada con el tipo correcto. (en mi caso ahorros). Es de anotar que cuando yo inscribí la cuenta marqué ahorros, pero por alguna razón, la plataforma de Paypal que ven solo los agentes no tenía esta marcación. 

Hicimos un intento despues de esto y finalmente, el dinero pudo reflejarse en el banco W. 

Espero te sirva la respuesta. 

[XimenaGonzalez]

Hola!

Justamente tengo la misma situación con Paypal. Me han tenido rebotando un mes, cuando la plata ni siquiera sale de Paypal y me dicen que el problema es del banco. Has podido solucionar la situación?

[Mariapgfonse]

Hola si, si me devolvieron mi dinero finalmente. Si quieres escríbeme por mariapgfonse@gm***.com