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offene Transaktion sperren

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offene Transaktion sperren

Hallo,wie kann ich eine offene Transaktion sperren?Habe festgestellt das es sich um einen Betrüger handelt.

1 ANTWORT 1
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Moderator

Re: offene Transaktion sperren

Hallo ramona0007, 

 

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community. 

 

In der Regel solltest du die Möglichkeit zum "Stornieren" haben, wenn du dir die Transaktionsdetails aufrufst. Wichtig dabei ist, dass du nicht die App dafür nutzt. Ist dies nicht mehr möglich, kannst du einen Antrag auf Käuferschutz stellen, wenn die Zahlung per "Artikel oder Dienstleistung" gezahlt wurde und die Voraussetzungen erfüllt sind. 

 

Liebe Grüße

Fritz