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Zahlung nicht erhalten obwohl akzeptiert

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Zahlung nicht erhalten obwohl akzeptiert

Hey Leute,
ein Freund hat das erste Mal Paypal benutzt und mir eine Zahlung über 16€ gesendet. Er hat dabei meine Handynummer angegeben, die ich auch bei Paypal hinterlegt habe.
Ich habe also eine Sms von Paypal bekommen: Sie haben eine Zahlung erhalten. AKzeptieren Sie die Zahlung auf ....
Ich habe also auf den Link geklickt und das Geld akzeptiert und es kam die Meldung 16€ gehören Ihnen. Das Geld wurde Ihrem Konto gutgeschrieben.
Vorher musste ich noch nie eine Zahlung akzeptieren und nun sind diese 16€ auch nicht der Übersicht von Ein und Ausgängen zu finden und nicht auf meinem Konto drauf.
Abgebucht wurde es meinem Freund aber.
Kann mir jemand sagen, wie ich nun vorgehen sollte? Hat schonmal jemand ähnliche Probleme gehabt?
Schonmal Danke

Gruß Paulomat17

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Betreff: Zahlung nicht erhalten obwohl akzeptiert

Ich bin nicht weitergekommen in dieser Problematik, habe PayPal um Hilfe gebeten.....habe nur mit dem Computer kommunizieren können, der hat mein abccz geprüft und alles für okay befunden. Würde dann gefragt, ob die Antwort zufrieden stellenden sei, worauf ich mich nein antwortete. Man wollte mir dann einen menschlichen Ansprechpartner vermitteln...hab 30 Minuten gewartet, dann hat sich das System abgeschaltet. Das war's!!!! Ich werde wohl mein Account neu anlegen, eine ander Möglichkeit fällt mir nicht ein
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Betreff: Zahlung nicht erhalten obwohl akzeptiert

Vielen Dank für deine Antwort.
Das ist natürlich nicht so gut aber mal schauen, ob ich da noch eine Lösung finde.

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Moderator

Re: Betreff: Zahlung nicht erhalten obwohl akzeptiert

Hallo zusammen,

 

herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Die Beschreibung beinhaltet, dass ihr über eine Zahlung informiert wurdet, die ihr erst annehmen müsst. Das ist ein ziemlich deutlicher Indikator für eine nicht bestätigte E-Mail-Adresse. Bitte prüft das mal auf eurer und der Senderseite. Und lasst uns gern wissen, ob das die Ursache ist.

 

Liebe Grüße

André