Warum erscheint erhaltenes Geld nicht in Guthaben?

[The24]

Mir wurde Geld auf Paypal gesendet. Das wird auch in den Aktivitäten angezeigt. Das Geld erscheint jedoch nocht in meinem Guthaben also kann ich es nicht abbuchen. Woran könnte das liegen?

[PayPal_Stina]

Hallo @The24,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass du dir deinen aktuellen Guthabenstand nicht erklären kannst.

Hast du möglicherweise eine oder mehrere Zahlungen getätigt, wofür dein Guthaben verrechnet wurde? Auch wenn du eine Zahlung tätigst, die Höher als dein Guthaben ist, könnte dieses verwendet und der Rest vom Bankkonto oder der Kreditkarte gebucht werden. Vergleiche hierzu am besten auch einmal deine einzelnen Transaktionen mit den Kontoauszügen deiner Bank.

Solltest du dabei jedoch nicht weiterkommen, dann wende dich gern einmal an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger. Unsere Kollegen könnten den Sachverhalt für dich prüfen und ggf. Licht ins Dunkle bringen. 🙂

Liebe Grüße

Stina