Waren und Dienstleistungen Freunde und Familie

[Ali346]

Hallo, Ein Freund hat mir gestern Geld über Waren und Dienstleistungen geschickt statt Freunde und Familie. Jetzt habe ich versucht das Geld trotzdem auf mein Bankkonto zu buchen, aber seit gestern geht das nicht, bei ihm steht „abgeschlossen“ und bei mir steht „offen“. Woran liegt das und wie lange dauert es bist das Geld auf meinem Konto eingeht? Habe auch per sofortauszahlung abgebucht aber bisher immer noch nichts.. Lg Ali

[PayPal_Marcus]

Hallo @Ali346,

vielen Dank für deine durchaus wichtige Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es ist natürlich ärgerlich, wenn eine Abbuchung nicht wie gewohnt bzw. gewünscht ad hoc ausgeführt wird.
 

Die Sofortzahlung wird in der Regel in einigen Minuten abgeschlossen (bis zu 30 Minuten). Die Standardüberweisung wird in der Regel in einem Werktag abgeschlossen. Je nach Verarbeitungsabläufen deiner Bank kann es jedoch auch 3–5 Werktage dauern.

Insofern der Betrag tatsächlich nicht auf dein Bankkonto eingehen sollte, also als abgeschlossen deklariert ist, könntest du nach 7 Werktagen, bei einer normalen Abbuchung, bzw. nach 2 Bankarbeitstagen, bei einer Schnellabbuchung, einen Nachforschungsauftrag über den Kundenservice in die Wege leiten.

Ich hoffe, dass ich zunächst etwas zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir noch einen schönen Tag.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus