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Verinfizierung geht nicht

KocMercedes26
Neues Community Mitglied

Verinfizierung geht nicht

Bin umgezogen daher hat sich die telefon Nummer was hinterlegt ist geändert daher kann ich nicht Identifizierung nicht durchführen. Wie muss ich weiter verfahren?
1 ANTWORT 1
PayPal_Felina
Moderator

Re: Verinfizierung geht nicht

Hey KocMercedes26, 

vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in der Community. 

 

Es tut uns leid, dass die Authentifizierung aufgrund der alten Telefonnummer nicht mehr funktioniert. 

 

Melde dich dazu bitte unbedingt beim Kundendienst über den Chat-Support.

 

Um ausgeloggt zum Chat zu kommen, besuche die PayPal-Kontaktseite. Klicke dort bitte auf "Passwort und Kontozugriff" und "Probleme beim Login". Danach wählst du "Schreiben Sie uns" und nutzt die Option "Chatten Sie mit uns, während Sie ausgeloggt sind". 

 

Danach solltest du nach wenigen Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden werden. 

 

Bitte beachte, dass der Chatsupport und die Option nur während der Öffnungszeiten verfügbar sind. Die Kollegen sind von Montag bis Samstag zwischen 9 und 19:30 Uhr erreichbar. 

 

Liebe Grüße
Felina