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Telefonummer veraltet

Cyprien91
Mitglied

Telefonummer veraltet

Guten Abend Ich hab jetzt das Problem dass ich nach dem einloggen mein Konto authentifizieren muss per SMS oder Anruf. Aber da ist noch meine alte Handynummer drin die ich nicht mehr benutze und auch nicht mehr habe. Wie kann ich mein Konto jetzt trotzdem authentifizieren???
1 ANTWORT 1
PayPal_Felina
Moderator

Re: Telefonummer veraltet

Hallo Cyprien91,

 

vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der Community. Toll, dass du dabei bist. 

 

Es tut uns leid, dass du dich aufgrund deiner alten Nummer aktuell nicht authentifizieren kannst. 

 

Melde dich dazu bitte unbedingt beim Kundendienst über den Chat-Support.

 

Um ausgeloggt zum Chat zu kommen, besuche die PayPal-Kontaktseite. Klicke dort bitte auf "Passwort und Kontozugriff" und "Probleme beim Login". Danach wählst du "Schreiben Sie uns" und nutzt die Option "Chatten Sie mit uns, während Sie ausgeloggt sind". 

 

Danach solltest du nach wenigen Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden werden. 

 

Bitte beachte, dass der Chatsupport und die Option nur während der Öffnungszeiten verfügbar sind. Die Kollegen sind von Montag bis Samstag zwischen 9 und 19:30 Uhr erreichbar. 

 

Liebe Grüße
Felina