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Rückzahlung trotz Problem gelöst- Saturn

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Rückzahlung trotz Problem gelöst- Saturn

Ich hatte bei Saturn ein Controller-Bundle bestellt. Da das Bundle sehr beschädigt war,
habe ich Sie über ihre Website kontaktiert. Da ich nach knapp einer Woche keine Antwort
bekommen habe, hatte ich über Paypal einen Fall geöffnet. Nun kam in der Zwischenzeit dann doch eine
Antwort, in der es hieß, ich könne das Bundle im Markt zurückgeben.
Nun bin ich in den Markt, konnte es einwandfrei zurückgeben und mir wurde gesagt, dass ich
das Geld per PayPal zurückbekommen könne.
 
Als ich dann zu Hause war, dachte ich mir, ich schließe den Fall, da theoretisch nun alles geklärt ist
und die Rückzahlung veranlasst wird.
 
Nun frage ich mich aber, ob nach diesem geschlossenen Fall auf Paypal eine Rückzahlung überhaupt
noch möglich ist, da der Fall nun ja als GELÖST markiert ist.
 
Kann mir das jemand vielleicht verraten und wie ich jetzt vorgehen kann?
 
 
Liebe Grüße
Zxmod51