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Rücksendung eines Artikels bei Käuferschutz

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Rücksendung eines Artikels bei Käuferschutz

Der Verkäufer hat bei eBay einer Rücküberweisung zugestimmt (die gelieferte Ware will er nicht zurück da extrem beschädigt) Paypal hat sich mit ebay in Verbindung gesetzt - jetzt soll der Artikel zurückgeschickt werden an ebay. Ebay schreibt ich soll das mit Paypal klären... es gibt keine Möglichkeit ohne ein nicht vorhandenes "Rücksendeetikett" eine Trackingnummer oder ähnliches paypal zu antworten....was tun?