Rückerstattung von PayPal

[Mimi1294]

Hallo, ich wollte 2 Sachen über Paypal kaufen. Die Einkäufe wurden abgeschlossen, aber leider hatte ich nicht ausreichend Geld auf meinem Bankkonto und mein wallet war mit ca. 88€ im Minus. Paar Tage später habe ich Geld eingezahlt, um mein wallet auszugleichen. Anstatt, dass somit die Einkäufe bezahlt wurden, hat Paypal nochmal versucht das Geld von meinem Bankkonto (inkl Gebühren) abzubuchen. Diesmal erfolgreich. Das geschah gleichzeitig als ich mein wallet beglichen habe. Jetzt sind zwar meine Einkäufe bezahlt, aber die 88€ die ich in mein wallet eingezahlt habe, weg. Es sind 0,00€ in meinem wallet. Wie erhalte ich eine Rückerstattung? Mit freundlichen Grüßen

[PayPal_Clara]

Hi @Mimi1294,

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

Super, dass du dein Minus so schnell wie möglich ausgeglichen hast.

Um die durch PayPal erneut eingezogenen 88€ solltest du dir keine Sorgen machen müssen. Du solltest, als PayPal dich über die Rücklastschrift informiert hast, auch dafrüber informiert worden sein, dass PayPal versuchen wird die ausstehenden Beträge erneut einzuziehen. Für gewöhnlich passiert das innerhalb von 7 Tagen. Bei diesen erneuten Buchungen wartet PayPal dann diesmal solange ab, bis sie definitiv nicht von der Bank storniert werden, bevor eine Gutschrift bei PayPal erfolgt. Die Gutschrift dürfte dann entsprechend innerhalb von 4-8 Werktagen ab dem Einzug in deinem PayPal-Guthaben erfolgen. Im Anschluss solltest du selbst entscheiden können, ob du das Guthaben für deine nächsten Zahlungen als Guthaben behältst oder wieder abbuchst. 

Nach fehlgeschlagenen Lastschrifteinzügen kann es vorkommen, dass Lastschriftzahlungen vorerst abgelehnt werden. Es ist also keine schlechte Idee, wenn du das Guthaben behältst und für deine nächsten Zahlungen verwendest. Ansonsten könntest du, falls in Zukunft Zahlungen abgelehnt werden, natürlich auch erneut eine manuelle Einzahlung vornehmen. 

Liebe Grüße
Clara