Hi @Sweetheart44,
danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Super, dass du dich um den Ausgleich eines Minus in deinem Kundenkonto bemühst.
Wichtig wäre, wie das Minus entstanden ist.
Falls es eine Rücklastschrift gab, versucht PayPal für gewöhnlich den ausstehenden Betrag noch einmal per Lastschrift einzuziehen. Prüfe daher in deinen Kontoauszügen erst mal, ob wir versucht haben Geld einzuziehen. Diese erneuten Buchungsversuche werden für gewöhnlich maximal zweimal durchgeführt und sollten innerhalb von 7 Tagen nach der Rücklastschrift erfolgen.
Findet innerhalb von 7 Tagen kein erneuter Einzug statt, könntest du über eine normale Banküberweisung Geld von deinem Bankkonto an dein PayPal-Konto schicken, um das Minus auszugleichen.
Liebe Grüße
Clara
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