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Paypal Konto Eingeschrängt! Was tun?!

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Paypal Konto Eingeschrängt! Was tun?!

Hallöchen , 

Folgendes Problem : 

Das Konto von meiner Mutter wurde Eingeschränkt. Hier die Email von Paypal :

Wir benötigen Ihre Unterstützung bei der Lösung eines Problems mit Ihrem PayPal-Konto. Bis dieses Problem behoben ist, haben wir Ihr Konto vorübergehend eingeschränkt.

Was ist passiert?

Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem PayPal-Konto festgestellt. Eventuell handelt es sich hierbei um einen unbefugten Kontozugriff.  

Nächste Schritte

Bitte loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein, und bestätigen Sie Ihre Identität und die letzten Kontoaktivitäten. Um Ihr Konto zu schützen, bleibt der Zugriff eingeschränkt, bis Sie die erforderlichen Schritte ausgeführt haben. 

Die Sicherheit Ihres PayPal-Kontos hat für uns oberste Priorität und wir möchten es gemeinsam mit Ihnen schützen. 

Sollten Sie noch Fragen haben oder falls Sie uns kontaktieren wollen, klicken Sie auf einer beliebigen PayPal-Seite auf Kontakt.

 

Viele Grüße

Ihr PayPal-Team

 

Schön und gut , aber... Wenn sie versucht sich einzuloggen kommt Folgendes : 

Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt

Wir brauchen Ihre Hilfe, damit wir Ihr Konto schützen und unbefugte Zugriffe verhindern können. Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Konto möglicherweise eingeschränkt, bis Sie reagiert haben.

 

dann drückt man auf den Konto Schützen Button und es kommt folgendes : 

Wir konnten leider nicht bestätigen, dass Sie es sind
Sie brauchen Hilfe? Wir sind für Sie da.
 
Telefonisch erreicht man Paypal nicht , Nachrichten hier auf der Seiten gehen auch nicht , Also was müssen wir tun damit ihr Konto wieder Frei wird?!