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Offene Aktivität

Hallo Community!

 

Ich habe eine Bestellung getätigt & mit Paypal bezahlt. Zahlung per Guthaben, Restbetrag auf Kreditkarte (Betrag1). Direkt bei Eingang der Bestellbestätigung habe ich bemerkt, dass mir bei einem Artikel ein Fehler unterlaufen ist, musste die Bestellung stornieren & abgeändert neu tätigen (Betrag2). Bezahlung ebenfalls über Paypal.

Betrag2 ist abgerufen worden & die Aktivität als abgeschlossen gelistet. Betrag1 steht nach zwei Wochen immer noch als offen da. Die Bestellung gibt es so nicht mehr und ich hätte jetzt gerne das Paypal-Guthaben, was dort mit abgerechnet worden ist, zurück. Wie mach ich das? Konflikt melden funktioniert nicht.

 

Vielen Dank schon einmal!

 

Stephanie