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Nachname wurde zurückgesetzt

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Nachname wurde zurückgesetzt

Warum meine Nachname zurückgesetzt? Hatte vor 2 Jahren geheiratet und damals auch gleich mit behördlichen Dokumenten die ich PayPal geschickt habe meinen Nachnamen geändert. Seid der letzten Transaktion musste ich mein Passwort neu vergeben und plötzlich ist mein alter Name wieder da. Was dazu führt dass Päckchen nicht an mich gesendet werden können. Vielen Dank im voraus. LG Jens