Hallo zusammen,
ich verzweifele leider am PayPal Kundenservice - man gibt mir das Gefühl, dass dort nur ungeschultes Personal arbeitet.
Mein Problem ist folgendes:
Ich wurde aufgefordert meine abgelaufene Barclays Kreditkarten zu erneuern. Das habe ich getan, nur leider werden mit die Daten immer als ungültig angezeigt.
Die Kreditkarte funktioniert aber genau mit den Daten in allen Geschäften oder bei allen Bezahldienstleistern wie z.B. Google.
Drei Anrufe im Support haben mir nicht weitergeholfen. Die erste Dame hat mir erzählt, dass die drei Stellige Prüfziffer die ich in PayPal eintragen muss , nicht die drei Stellige Prüfziffer ist, die auf meiner Karte steht. Das ist aber Blödsinn! Die nächste Dame hat mir erzählt, dass ich einen Code von Barclays erhalte, den ich dort eingeben muss. Aber das kann erst funktionieren, wenn meine Kartendaten akzeptiert werden, was PayPal aber einfach nicht tut.
Hat jemand von euch eventuell ähnlich Erfahrungen und kann mir helfen? Der Support ist hier einfach unfähig und wenn ich mir vorstelle, dass mein Unternehmen in dem ich tätig bin auch so supporten würde, dann würde man diese Abteilung grundlegend nachschulen oder einstampfen, um unnötige Personalkosten einzusparen. Ich rufe nämlich nicht dort an, um mir anzuhören, dass man nicht weiß warum das nicht geht und man kennt auch niemanden der helfen kann und legt dann einfach auf.
