Identitäts Diebstahl und Betrüger Konto bei PayPal

ChrisRockRoket
Beitragsleistender
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Guten Tag , ich habe mich aufgrund des normal anmutenden Accounts leider zur eine Direktüberweisung an Freunde und Familie hinreißen lassen. Der Verkäufer war laut Account Angaben seit dem 23.11.2019 bei Kleinanzeigen.de aktiv. Seit dem 40 Anzeigen online gestellt und 12 Follower. Wie gesagt auf den ersten Blick ein ganz normaler Account. Somit muss es sich hier auch um einen Identität Diebstahl handeln und eine Lücke beim Kleinanzeigen.de online Portal. Obwohl es sich um ein Verschulden von Kleinanzeigen.de (Identitätsdiebstahl) und ein decken der Betrüger bei Paypal handelt wurde der Account immer noch nicht gesperrt und andere Kunden werden weiterhin dank PayPal um ihr Geld gebracht. Eine Plattform unteranderem für Betrüger anbieten und nur Schutz gegen Bezahlung anbieten kann nicht der richtige Weg sein. Per Bank Überweisung hätte man das Problem so nicht gehabt, weil Betrüger nicht einfach so ihren falschen Namen eingeben können und damit durchkommen und Konten eröffnen. Es kann nicht sein, dass sich betrügerische Aktivitäten einfach in Luft auflösen, wenn für die Sicherheit kein Geld in Richtung PayPal fließt. Mit freundlichen Grüßen Christoph Lach
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3 ANTWORTEN 3

PayPal_Clara
Moderator
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Hi @ChrisRockRoket,

 

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

 

Dass du augenscheinlich an einen betrügerischen Verkäufer geraten bist, tut mir natürlich leid zu lesen.
 

Da du dich jedoch entgegen unserer Richtlinien entschieden hast, eine persönliche Zahlung für einen Einkauf zu verschicken, kann dir unser Käuferschutz leider auch nicht helfen, wenn die vereinbarte Leistung nicht erbracht wird oder nicht der Vereinbarung entspricht. Ich kann natürlich verstehen, dass du darüber nicht zufrieden bist, jedoch kann ich dir dafür keine Lösung über PayPal anbieten. Das Risiko einer Freunde-Zahlung, die du nicht an eine Person schickst, die du tatsächlich persönlich kennst, trägst du immer selbst. 

Dir sollten aber immer noch rechtliche Schritte außerhalb von PayPal bleiben, um das Problem hoffentlich klären zu können. Falls du beispielsweise eine Anzeige bei der Polizei machst und diese weitere Informationen zum Zahlungsempfänger braucht, sollten diese von uns angefordert werden können. Du selbst könntest diese Infos jedoch nicht anfordern. Die Möglichkeit dazu obliegt Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit Strafverfolgungsverfahren. 

Den Nutzer, an den du Geld geschickt hast, kannst du über unsere Webseite melden, damit der Account für Verstöße gegen unsere Richtlinien geprüft werden kann.

Ich hoffe, diese Infos helfen dir.

Beste Grüße
Clara


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ChrisRockRoket
Beitragsleistender
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Hallo, die Antwort ist natürlich nicht zufriedenstellend. Eine Plattform um betrügerische Handlungen zu ermöglichen da einfach Fake Namen akzeptiert werden und dann dem Kunden bei Betrug die Schuld zuschieben ist natürlich nicht akzeptabel. Der Account der sich unter der genannten Transaktion befindet ist nach zweimaligen melden immer noch da. Transaktionscode: 7M464538EY324311D Ich habe inzwischen Anzeige bei der Polizei erstattet. Bitte alle Informationen an folgende Polizeidiensstelle weiterleiten: Anliegen vom 07.12.2024 (temporäre Nummer 8248-3839-2793) zur Bearbeitung an folgende Dienststelle übergeben: PK Helmstedt Vorgangsnummer 202401516841 Telefo[Removed. Phone #s not permitted] Eine Bestätigung der Weitergabe der Informationen über den Accountinhaber ist hier wünschenswert. Ich werde die langsame Reaktion seitens PayPal bei betrügerischen Accounts bei der Verbraucherzentrale melden. So ein Umgang mit Betrug kann nicht akzeptiert werden. Mit freundlichen Grüßen Christoph Lach
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PayPal_Clara
Moderator
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Die erforderlichen Informationen müssen von der Polizei selbst angefordert werden. Du kannst die notwendigen Schritte dafür so nicht anweisen, tut mir leid. 

Deine Meldung zu dem Account in Verbindung mit der erwähnten TransaktionsID werde ich noch einmal weiterleiten. Danke dafür.

Clara


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