Identitäts Diebstahl und Betrüger Konto bei PayPal
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Hi @ChrisRockRoket,
danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.
Dass du augenscheinlich an einen betrügerischen Verkäufer geraten bist, tut mir natürlich leid zu lesen.
Da du dich jedoch entgegen unserer Richtlinien entschieden hast, eine persönliche Zahlung für einen Einkauf zu verschicken, kann dir unser Käuferschutz leider auch nicht helfen, wenn die vereinbarte Leistung nicht erbracht wird oder nicht der Vereinbarung entspricht. Ich kann natürlich verstehen, dass du darüber nicht zufrieden bist, jedoch kann ich dir dafür keine Lösung über PayPal anbieten. Das Risiko einer Freunde-Zahlung, die du nicht an eine Person schickst, die du tatsächlich persönlich kennst, trägst du immer selbst.
Dir sollten aber immer noch rechtliche Schritte außerhalb von PayPal bleiben, um das Problem hoffentlich klären zu können. Falls du beispielsweise eine Anzeige bei der Polizei machst und diese weitere Informationen zum Zahlungsempfänger braucht, sollten diese von uns angefordert werden können. Du selbst könntest diese Infos jedoch nicht anfordern. Die Möglichkeit dazu obliegt Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit Strafverfolgungsverfahren.
Den Nutzer, an den du Geld geschickt hast, kannst du über unsere Webseite melden, damit der Account für Verstöße gegen unsere Richtlinien geprüft werden kann.
Ich hoffe, diese Infos helfen dir.
Beste Grüße
Clara
Falls diese Antwort hilfreich war, verteile gern einen Kudo oder akzeptiere sie als Lösung. Komm gern wieder vorbei und hilf auch anderen Nutzern!
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Die erforderlichen Informationen müssen von der Polizei selbst angefordert werden. Du kannst die notwendigen Schritte dafür so nicht anweisen, tut mir leid.
Deine Meldung zu dem Account in Verbindung mit der erwähnten TransaktionsID werde ich noch einmal weiterleiten. Danke dafür.
Clara
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