Hallo @Vinviv,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass es Unklarheiten zum EInzahlungsprozess gibt.
Wenn du Geld auf dein PayPal-Konto einzahlen willst, ist dafür wichtig, dass du die Daten verwendest, die dir unter Geld einzahlen im PayPal-Konto angezeigt werden. Die IBAN, die dir für die Einzahlung dort angezeigt wird, sollte für jedes PayPal-Konto individuell sein, so dass die Zuordnung der Zahlung darüber erfolgen kann. Ein Verwendungszweck ist für die Einzahlung daher normalerweise nicht notwendig.
Etwas anders sähe es aus, wenn du zum Beispiel die IBAN, die für gewöhnlich von deinem Bankkonto abbucht, verwendet hast. Darüber kann meist keine Zurodnung erfolgen und die Zahlung würde dann wahrscheinlich automatisch nach ein paar Tagen auf das Bankkonto zurückfließen. Wenn die Einzahlung bereits länger als 14 Tage zurückliegt und noch immer kein Eingang im PayPal-Konto oder auf dem Bankkonto sichtbar ist, dann melde dich am besten telefonisch oder per Messenger bei den Kollegen. Sie sollten dann eine Nachforschung mit dir starten können.
Liebe Grüße
Carlo
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