Hallo @AK1291,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community und herzlich willkommen!
Dass eine erhaltene Zahlung im Guthaben nicht ersichtlich ist, ist natürlich nicht gut.
Hast du möglicherweise, nachdem du das Geld von deinem Freunde erhalten hast, noch weitere Zahlungen mit PayPal durchgeführt? Falls ja, schau dir bitte einmal die Buchungsdetails dieser Transaktionen an. Vielleicht wurde dein Guthaben bei der Durchführung dieser Zahlungen verrechnet. Das kann besonders dann passieren und nicht so schnell auffallen, wenn es um Buchungen über eine Zahlung im Einzugsverfahren geht. Du kannst für Zahlungen im Einzugsverfahren eine bevorzugte Zahlungsquelle angeben. Machst du das nicht, wird im Standardfall zuerst das Guthaben belastet.
Ein anderer Weg, bei dem erhaltene Zahlungen nicht als positiver Betrag in deinem Guthaben auftauchen könnten, wäre wenn dein Guthaben im Minus war, als du das Geld von deinem Freund erhalten hast. Mit einer erhaltenen Zahlung würde dann zuerst das Minus ausgeglichen werden. Nur wenn etwas von dem Geld übrig bleibt, würde dieses als positiver Betrag auftauchen.
Liebe Grüße
Clara
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