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Bankkonto entfernen klappt nicht

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Neues Community Mitglied

Bankkonto entfernen klappt nicht

Guten Abend zusammen!

Folgendes Problem:

 

Ich habe die Bank gewechselt und somit ein neues Konto, welches auch schon bestätigt ist.

Nun würde ich gerne das alte Konto entfernen, aber es kommt eine Fehlermeldung, die besagt, dass das Entfernen wegen einer offenen Transaktion nicht möglich sei.

Soweit ich das beurteilen kann ist aber alles abgeschlossen.

 

Wie bekomme ich jetzt das alte Konto gelöscht???

 

Vielen Dank schonmal im Voraus!

 

Kai

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Re: Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Hallo in die Runde,

 

es gibt verschiedene Gründe, warum es mit dem Löschen der Bankverbindung nicht klappt. Einer ist z. B., wenn das Konto noch als Standardkonto hinterlegt ist oder, wenn Zahlungen noch offen sind. Es können aber auch andere Ursachen sein. Am schnellsten lässt sich das lösen, wenn ihr euch an den Kundensupport wendet, damit das Konto manuell gelöscht werden kann. Aus Datenschutzgründen können wir hier nicht jeden einzelnen separat prüfen. Mit einem kurzen Anruf oder einer E-Mail lässt sich das schneller lösen.

 

Link zur Kontaktseite: https://goo.gl/C2RpQa.

 

Liebe Grüße

Susann

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

39 ANTWORTEN 39
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Moderator

Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Hi,

 

herzlichen Glückwunsch zu deinem ersten Post in unserer Community.

 

Die Fehlermeldung kommt tatsächlich dann, wenn z. B. Lastschriftzahlungen noch offen sind. Es dauert bis zu acht Banktage, bis sie abschließend verbucht sind. Schau am besten nochmal in den Transaktionen nach.

 

Ich kann dir hier nur allgemeine Infos geben. Kontospezifische Fragen kannst du uns gern per E-Mail oder in einer privaten Nachricht über die Facebook-Seite stellen (https://www.facebook.com/PayPalDeutschland/). Bitte dort die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Bearbeitungsnummer nicht vergessen.

 

Liebe Grüße

Susann

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Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Hallo,

 

auch ich habe das gleiche Problem. Ich kann mein altes Bankkonto ebenfalls nicht entfernen. Die letzte Transkaktion war am 02.02.2016 . Heute ist der 14.02.2016. Die 8 Bankarbeitstage sind schon längst vorbei. Trotzdem kann ich mein altes Konto nicht entfernen.

 

Ich habe auch schon das Lastschriftverfahren wiederrufen, aber das Konto lässt sich nicht löschen.

 

Bitte um Hilfe.

 

Freundlche Grüße

 

Wachswampe

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Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Sehr geehrtes Community-Team,

ich habe die Bank gewechselt, somit ist die Kontonummer der Raiffeisenbank nicht mehr relevant. Es wurde bereits geschlossen. Lastschriften können nicht mehr abgebucht werden. Leider konnte ich diese Kontonummer nicht löschen - es kommt eine Fehlermeldung.

Also habe ich meine aktuelle Kontonummer hinzugefügt.

Diese muss noch bestätigt werden. Ich würde Sie nun bitten, mir mitzuteilen, wie ich diese Bankdaten ändern kann.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Gabriele Stein

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Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Gibt es denn irgendwo eine Möglichkeit, diese (angeblich) offenen Transaktionen einzusehen?

Das sollte doch möglich sein - vergleichbar mit den abgeschlossenen Transaktionen.

Da mein altes Bankkonto in Kürze keinerlei Deckung mehr aufweisen wird, werden derartige Transaktionen ggf. buchstäblich ins Leere laufen.

Kreditkarten kann man ja auch bzgl. Nutzung sperren - warum geht dies bei Bankkonten nicht. Das wäre doch sinnvoll...

 

Vielen Dank vorab für Antworten dazu.

 

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Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Wo findet ihr überhaupt die Option das Konto zu entfernen, sogar das finde ich nicht...

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Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Hallo,

 

auch ich habe das Problem, dass ich das Bankkonto alt und die Kreditkarte alt nicht mehr löschen kann. 

 

So wie ich gesehen habe, hat sich hier bisher auch keiner von PayPal geäußert. Hat den einer von euch es dann letztendlich aleine geschaft?

 

Gruß aus Berlin

Thomas  

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Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Bislang keine Lösung - hab für das Konto die Lastschriftgenehmigung entzogen und werde gnadenlos jede Belastung zurückweisen. In Kürze ist das Konto weg...
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Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Hallo zusammen,

 

sorry für meine so späte Rückmeldung, aberf hatte viel um die Ohren.

 

So jetzt zum Thema.

 

Bei mir war das Problem, dass ein Dauerauftrag auf meiner alten Bankverbindung noch existierte, obwohl dieser schon längst storniert war.

 

Leider bekam ich auf meine E-Mail nur eine typische 0815 Antwort mit den üblichen Hinweisen im Forum nach gleichen Fällen zu suchen oder die Bankverbindung auf klassichem Weg über das Menü zu entfernen.

 

So. Hier gibt es von mir erstmal ein dickes FACEPALM an Paypal. Anscheinend glaubt Paypal, dass hier nur Hornochsen unterwegs sind.

 

WENN ICH AUF NORMALEM WEGE MEINE BANKVERBINDUNG NICHT ENTFERNEN KANN UND ES GENÜGEND ANDERE GIBT, DIE DAS GLEICHE PROBLEM HABEN UND KEINE LÖSUNG, HILFT MIR EINE AUTOMATISIERTE ANTWORT HERZLICH WENIG NÄMLICH GAR NICHT!!!

 

Also habe ich den Support angerufen, der mir dann mitteilte, dass der Dauerauftrag SYSTEMTECHNISCH nicht als storniert angesehen wurde. 

 

ES WAR ALSO EIN SYSTEMFEHLER!!!

 

Der Sachbearbeiter hatte dann den Dauerauftrag manuell gelöscht sowie auch manuell, meine alte Bankverbindung entfernt.

 

Ich gebe euch den Rat anzurufen, da es per E-Mail nicht funktioniert.

 

Frohe Ostertage

 

Wachswampe

 

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Betreff: Bankkonto entfernen klappt nicht

Paypal anrufen ist nicht unbedingt die Lösung - es sei denn, man hat viel Zeit 😞 Mittlerweile nehmen die meisten Händler auch Sofortüberweisungen oder Amazon Payment an. Ich werde da keine Aufwände mehr investieren, eher gebe ich Paypal den Laufpass 🙂