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Bankkonto entfernen / Offene Transaktionen

GELÖST
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Bankkonto entfernen / Offene Transaktionen

Moin Leute ich möchte mein Bankkonto entfernen nur kriege ich immer die anzeige:

"Sie können dieses Bankkonto nicht entfernen, da eine Ihrer Transaktionen noch offen ist. Versuchen Sie es später noch einmal." 

Ich habe meine Abos gekündigt und auf inaktiv, Zudem wird mir nichts angezeigt ob auf der Startseite wo man sein Konto sieht oder auf meiner Sparkassen App unter Vorbehalt, ich habe keine ungelösten Konfliktfälle oder der gleichen.

Habe ich was übersehen wo noch was stehen könnte dazu oder muss ich einfach nur warten ich will halt auch kein stress.

 

Würde mich mega freuen über eine schnelle Antwort

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
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Betreff: Bankkonto entfernen / Offene Transaktionen

Ich habe den Support kontaktiert, die Lösung war folgende:

1. In die Einstellungen (Zahnrad oben rechts)

2. Zahlungen

3. Verwalten Sie Zahlungen im Einzugsverfahren - Anzeigen

4. Alle aktiven Zahlungsstellern anklicken und prüfen, dass das neue Bankkonto als Zahlungsquelle angegeben ist, nicht das alte. Falls es nicht geht, kündigen. 

5. Wenn so für alle geschehen, kann man das Konto entfernen.

6. Falls doch nicht, Support anrufen, der macht das in 0,nix

 

LG

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 ANTWORTEN 3
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Betreff: Bankkonto entfernen / Offene Transaktionen

Moin! Hat sich das Problem inzwischen gelöst? Stehe an genau demselben Punkt ^^
Danke und LG

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Moderator

Re: Betreff: Bankkonto entfernen / Offene Transaktionen

Hallo in die Runde,

 

willkommen in unserer Community.

 

In der Regel kommt die Fehlermeldung tatsächlich, wenn noch Transaktionen, Abbuchungsvereinbarungen oder Händlerabbuchungen offen sind. Du schreibst, dass du das Bankkonto seit über einem Jahr nicht entfernen kannst. In dem Fall ist es das einfachste, wenn du unseren Support kontaktierst. Zusammen könnt ihr dann schauen, warum es mit dem Löschen nicht klappt. Hier im Forum kann ich dir leider nur allgemeine Fragen beantworten.

 

Viele Grüße

Susann

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Betreff: Bankkonto entfernen / Offene Transaktionen

Ich habe den Support kontaktiert, die Lösung war folgende:

1. In die Einstellungen (Zahnrad oben rechts)

2. Zahlungen

3. Verwalten Sie Zahlungen im Einzugsverfahren - Anzeigen

4. Alle aktiven Zahlungsstellern anklicken und prüfen, dass das neue Bankkonto als Zahlungsquelle angegeben ist, nicht das alte. Falls es nicht geht, kündigen. 

5. Wenn so für alle geschehen, kann man das Konto entfernen.

6. Falls doch nicht, Support anrufen, der macht das in 0,nix

 

LG

 

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