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Authentifizierung aufgrund falscher Handynummer nicht möglich

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KaiSB
Neues Community Mitglied
Gesendet am
Guten Tag, leider habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto, da ich die Verifizierung nicht über den zu erhaltenden SMS-Code oder den Anruf bestätigen kann. Wie kann ich meine Handynummer nun aktuallisieren? Mit freundlichen Grüßen Kai
1 ANTWORT 1

Authentifizierung aufgrund falscher Handynummer nicht möglich

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PayPal_Felina
Moderator

Hey KaiSB, 

 

danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen im Community-Forum. Toll, dass du dabei bist. 

 

Es tut uns leid zu lesen, dass du eine neue Handynummer hast und dich dadurch nicht mehr einloggen kannst. 

 

Melde dich dazu bitte unbedingt beim Chatsupport über die PayPal-Kontaktseite

 

Um ausgeloggt zum Chat zu kommen, klicke bitte auf "Passwort und Kontozugriff" und "Probleme beim Login". Danach wählst du "Schreiben Sie uns" und nutzt die Option "Chatten Sie mit uns, während Sie ausgeloggt sind". 

 

Danach solltest du nach wenigen Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden werden. 

 

Bitte beachte, dass die Chat-Option nur während der Öffnungszeiten verfügbar ist. Die Kollegen sind von Montag bis Samstag zwischen 9 und 19:30 Uhr erreichbar. 

 

Liebe Grüße
Felina

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