Auf die IBAN von Paypal mehrfach Geld überwiesen HILFE

[BoTe24407]

Hallo,

uns ist ein Fehler passiert. Wir haben von unserem privaten Konto mehrfach Geld an die Paypal IBAN überwiesen. Dieses ist uns nach ca. 6 Monaten aufgefallen. Nun hoffen wir, dass wir das Geld zurück überwiesen bekommen können. Wer ist unser Ansprechpartner für dieses Problem? 

Viele Grüße

BoTe

[PayPal_Clara]

Hi @BoTe24407,

willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

Inwiefern du dich bei PayPal melden musst, kommt darauf an, was genau der aktuelle Vorgang ist.

Hast du ein PayPal-Konto, in welchem das Bankkonto, von dem aus die Überweisungen erfolgt sind, auch hinterlegt ist? Falls ja und falls die Überweisungen nicht zu dem Bankkonto zurückgekommen sind, wurden die Beträge sehr wahrscheinlich in dem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Solltest du zum Zeitpunkt der Überweisungen kein PayPal-Konto gehabt haben und daher das Bankkonto auch nicht hinterlegt gewesen sein, dürfte das Geld innerhalb von ca. 10 Werktagen zurück an das Bankkonto geschickt worden sein. Du solltest in diesem Fall die Gutschrift in deinem Bankkonto finden können. 

Falls du zwar ein PayPal-Konto hattest, die Gutschriften dort für dich allerdings nicht ersichtlich sind und du das Geld auch nicht zurück auf das relevante Bankkonto erhalten hast, melde dich bitte telefonisch bei unserem Support, damit meine Kollegen die Vorgänge prüfen und gegebenenfalls Suchaufträge anweisen können. 

Liebe Grüße
Clara