30-Tage-Zahlung von 2022 im Verzug

[Silmaxim]

Hallo liebe Community,

im Juli 2022 kaufte ich in einem Shop ein, mit 30 Tage Zahlmöglichkeit. Den Einkauf habe ich zurückgesendet, sodass der Verkäufer das Geld wieder zurück gezahlt hat. Währenddessen hat PayPal die Summe von meinem Konto abgebucht und auch wieder ausgeglichen. Nun stand fast 2 Jahre (Zahlung fällig 0,00 Euro). Vor Kurzem schaute ich meine anstehenden Zahlungen an und siehe da, statt 0,00 € steht jetzt wieder zur Zahlung fällig, die ursprüngliche Kaufsumme, die jetzt natürlich als Verzug aussteht. Was kann ich tun?

[PayPal_Clara]

Hallo @Silmaxim,

willkommen in unserer Community und danke für deinen Beitrag!

Deine Verwirrung über die Forderung ist absolut nachvollziehbar. Meinen Infos nach gab es 2022 einen Fehler bei einigen Zahlungen nach 30 Tagen, die beglichen hätten werden sollen, jedoch nicht über eine automatische Lastschrift eingezogen wurden. Aktuell werden nach und nach diese Forderungen manuell aktiviert, damit sie von den entsprechenden Kunden beglichen werden können. Du schreibst aber, dass der Einzug bei dir ganz normal erfolgt war, wenn ich dich richtig verstehe, korrekt? Wird dir über die Ursprungszahlung eine Rückzahlung vom Verkäufer angezeigt oder gibt es sonstige Auffälligkeiten?

Liebe Grüße
Clara

[Silmaxim]

Der Verlauf lief folgender Maßen ab:

[PayPal_Clara]

Okay, dann ist es natürlich sehr komisch, dass jetzt wieder eine Forderung bestehen soll. Ich würde dir empfehlen, dass du dich einmal telefonisch bei meinen Kollegen meldest, damit sie die entsprechende Buchung für dich prüfen lassen können. Möglicherweise ist hier bei der manuellen Aktivierung der Forderung ein Fehler passiert. Da ich dir aber natürlich keine falsche Info geben möchte, wäre es am besten, wenn einer meiner Kollegen über die Zahlung schaut. 

Clara

[SinaX1]

Hallo,
ich habe genau das gleich Problem. ein Zahlung von August 2022 ist offen. Der Verlauf sieht genauso aus wie bei dir. 

Der Betrag sollte nicht offen sein.
Hast du hierzu ein Rückmeldung erhalten?

Danke dir.