cambiar la razon de uan controversia ya habierta a un vendedor

jmguerrero
Colaborador
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Saludos.

 

  inicie una reclamo en mi banco por que paque al rededor de 20 dolares de mas de lso que decia el articulo que costaba ,  pero el articulo que compre nunca llego a mi, por lo que me comunique con el vendedor pero el alega que lo envio y que fue recibido por una persona que no soy yo,  entre abrir una controversia o reclamo en paypal pero me encuentro que ya abrieron una controversia por el reclamo que le hice al banco, y ahroa no me deja abrir una controversia o reclamo a la misma compra pero ahora por el motivo de no haber recibido el articulo.

 

 en paypal lo que sale aun en diputa e sel reclamo que le hice al banco por pagar de mas.

 

 que puedo hacer para poder cambiar la controversia o reclamo o abrir otra nueva la misma compra.

 

gracias por la ayuda.

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