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Un vendedor dice que no me puede dar mi rembolso hasta cancelar el caso abierto contra el

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compre desde ebay 3 artículos pero solo recibí dos de ellos, el vendedor me dice que me puede dar el rembolso una vez cancele el caso de paypal abierto contra el, pero tengo mis dudas sobre si mi dinero sera devuelto si cancelo el caso, ¿es necesario que cancele el caso para que desembolse mi rembolso?

¡Agradezco su ayuda! Gracias

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