Hola Adrivenegas1, buenas tardes. Primero revisa que la transacción te muestre como “reembolsada”, dentro la cuenta PayPal. De ser así y si el pago original fue hecho con una tarjeta, se acreditará a sí misma. Los reembolsos a tarjetas pueden demorar hasta 30 días a partir de la fecha del reembolso, para que los veas reflejado en el estado de cuenta. Si pasan los 30 días y no ves el reembolso reflejado, comunícate con nosotros.
Lo puedes hacer mediante nuestra línea de atención al cliente, por correo electrónico o puedes enviarnos un mensaje privado a través de: www.facebook.com/PaypalMexico.
Saludos, Wendy
