Buen dia a todos, hace poco hice una compra por eBay y el producto llegoó defectuoso, contacteé al vendedor y me pidioó devolución del producto, que le alcance el tracking number y luego el me enviaría un producto nuevo o haría un refund y además me devolvería los gastos de envío. Ya le alcancé el tracking number y ahora me pide que finalice el reclamo para que pueda hacerme la devolución del gasto de envío, pues he solicitado que me envíe un nuevo producto. Esto funciona así? debo cancelar el reclamo para que me haga el envío del nuevo producto y me devuelva los gastos? Agradezco vuestro tiempo y ayuda. Saludos.
