Reembolso

marguiruchis
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Buen día. Desde el 11 de septiembre me hicieron un reembolso, el remitente me confirma el trámite, en la cuenta aparece como realizado, para hasta el día de hoy no aparece la bonificación en mi tarjeta de débito. Ya envíe 2 correos y me comunique por teléfono, pero no he podido contactar con alguien que me resuelva la situación. En dónde o con quién puedo revisarlo?, gracias

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