Hola Isabel.
El tema del correo, para saber si es correcto, debes contactar al dueño de esa cuenta y que te verifique que es el email correcto. Explica que si te pasa mal el correo y se envía el dinero a una dirección de otra persona, no podrá reclamarlo.
En cuanto al reembolso, habrá que verificar si Paypal comprueba y valida que la operación debe reembolsarse.
Deberías haber verificado todo ANTES de enviar el pago (no después).
Si pasa el tiempo y aún no ves este caso solucionado, contacta a Paypal por correo electrónico a través del enlace que figura en la parte inferior a la derecha de esta página: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
Brinda de forma clara, y completa, todos los detalles de la transacción. Pago de qué servicio/bien era, por qué te pagaron, cuánto, desde qué sitio web, o persona física, etc.
Mientras más datos brindes, mejor.
Ojalá soluciones tu problema.
Saludos
