Realicé una compra internacional en DHL (No recomendado para nada) donde el precio final inicial que era de 287,64 (Incluyendo impuestos, envío, aduanas, etc). Cambió y se agregó un cargo adicional. Este también lo pagué a través de PayPal 18,31 por concepto de envío en EEUU a su casilla, accedí a pagarlo, pero luego vino un cobro de 48 dolares adicionales, que accedí a no pagar y a pedir el reembolso del dinero. Este reembolso se realizó en paypal, pero no en mi banco y el problema es el siguiente:
PayPal me cobró en el banco 302,99 Dolares y me quiere reembolsar sólo 287,64. Al intentar llamarlos, nadie respondió y al intentar hablar con un asistente de PayPal este me informa que existe un cobro y cito "paypal realiza el cobro por conversion de 3.5% +1,0% dando un total por comision de $12.94 USD" PayPal me está cobrando una comisión por Conversión, siendo que estoy pagando con mi saldo internacional (Fueron removidos dolares de mi tarjeta de crédito) y esto es primera vez que me ocurre (o al menos que me doy cuenta) El uso de PayPal para mi es gratis y es por ello que lo uso y obviamente por la seguridad que brinda. Pero ahora me salen con que están realizando un cobro adicional por conversión (Siendo que no han tenído que convertir nada, dado que me sacaron USD y no CLP)
PayPal no se está haciendo responsable (más aún porque ni siquiera obtuve mi producto por empresas como DHL a quienes les presta el servicio PayPal).
Qué puedo hacer al respecto? Nadie ayuda, el teléfono no responden y llevo horas esperando respuesta del asistente, pero este se quedó callado.
