Pedir reembolso

Cinthya1
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Compré unas zapatillas hace más de 1 mes a un vendedor de China. Él las envió y llegaron ayer, pero envió las 2 zapatillas del pie derecho y obviamente así no me sirve. Lo he contactado por wathsapp y no me responde (ya vio el mensaje). ¿Qué puedo hacer? ¿Puedo evitar que se le pague al vendedor o ya está hecho el pago? ¿Puedo pedir reembolso y dejar el monto como abono en mi cuenta para una próxima compra?

Espero me puedan ayudar. Gracias.

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